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Diplomado de Gerencia en Social Media

Dictado por CIAP - UCAB
 
Fecha de inicio:
A consultar
 
Ubicación:
Caracas (Ver mapa)
 
Modalidad:
Presencial
 
Duración:
80 Horas acad.
 
Comentarios:
 
Teléfonos:
Ver teléfonos
 
Certificado:
Si entrega certificado

Información básica:

Conoce los diferentes aspectos de los medios sociales, así como los elementos clave que deben ser incluidos en la planificación estratégica e incorporación en las empresas, manejando un conjunto de herramientas y técnicas que les permitirá obtener mayor efectividad en el desempeño de sus actividades en social media.

Requisitos

No posee ningún requisito para ser cursado

Horario

A consultar

Objetivos

  • Conocer los aspectos que están motivando el cambio en el comportamiento de las personas y el impacto que esto tiene en las organizaciones y en la sociedad
  • Analizar los elementos que motivan a las personas a compartir contenidos y convertirlos en virales
  • Estudiar el rol del Community Manager dentro de las organizaciones y conocer los aspectos clave en el desempeño de sus funciones
  • Conocer los indicadores de gestión que ofrecen las plataformas sociales y definir cuáles son los más adecuados para monitorear el logro de los objetivos
  • Aprender de la experiencia de emprendedores venezolanos los aspectos que deben ser considerados en una estrategia digital basada en social media.

Dirigido a

Profesionales que sean responsables de la estrategia del canal online corporativo a través del marketing digital, social media y ECommerce.

Contenido e información adicional

Contenido

Introducción a social media

  • Procesos de globalización, el protagonismo de las personas, web 2.0 y su impacto en la sociedad, generar y compartir contenido
  • Colaboración como un cambio en el comportamiento de los individuos. Comunidades y su impacto en las organizaciones. El protagonismo del individuo
  • El nuevo poder de las personas y las estrategias de las empresas, ¿nativos o inmigrante digitales?, Aspectos importantes en social media (escuchar, conversar, comunidades, street marketing)

Contenido innovación y viralidad

  • Generación de contenido: ¿Qué pueden hacer las marcas en redes? ¿Cómo se genera ese contenido? ¿Por qué generar contenidos? ¿Qué perfil debe tener la persona que genere contenidos? ¿Cómo superviso los contenidos? costos e inversión resultados.
  • Creatividad: creatividad 2.0 ¿Qué es eso? Tecnología creativa, Principios para el desarrollo de buenas ideas.
  • Viralización: compartir contenidos, generar word of mouth, estrategias PR digital. Influenciadores, perfil social y psicológico de quiénes hacen vida 2.0 (el consumidor al que nos enfrentamos, valor agregado, comunidades - nichos – segmentación, trend hunter, head hunter, cool hunter).

Community manager

  • ¿Qué es un Community Manager? definición del Online Brand Manager, el porqué de su nacimiento, comprender a grandes rasgos su rol dentro de la organización.
  • Primeros pasos para ser OBM, cambiar paradigmas, entrar con visión positivista e innovadora, elementos que tenemos que tomar de nuestra marca para trasladarlo a la web, nuestro target, el tono de nuestra comunicación, toda la pirámide de marca y otros patrones que nos permitirán entender lo que somos y a donde vamos
  • Estrategia de las redes sociales, como se construyen, que modelos han funcionado, entender el porqué como marca quiero meterme en redes sociales
  • Conversaciones: las marcas necesitan más que campañas y contenido, necesitan generar conversaciones, ejemplos de herramientas que hagan que una campaña de 360 en TV puedan ser más efectivas e impactante en la web
  • Los expertos: a quién tenemos que buscar para que nos apoyen con nuestras campañas, ejemplos y casos reales de la audiencia: Social Media Marketing, Social Identity y Personal Online Branding, Digital Entertainment.
  • El rol de la agencia de publicidad, El rol de la agencia de medios, EL rol de la boutique 2.0 o agencia digital.

Social media ROI

  • Analítica web como punto de partida. Definición de principales métricas de analítica web y social media
  • Elementos a considerar para la generación de indicadores clave de desempeño (KPI) para social media
  • Establecimiento de objetivos. Plataformas a considerar. Principales herramientas de medición
  • Importancia de las mejores prácticas. Principales indicadores claves de desempeño (KPI) para social media.

Casos de éxito en social media

  • Últimas tendencias en social media. Casos de éxito y de fracaso en social media en Venezuela narrado por los protagonistas.
  • Análisis de los casos evaluando que se hizo bien y que pudo haberse hecho mejor.
  • Aprendizaje de la experiencia en Venezuela y el mundo. Negocios exitosos gracias a social media. ¿existen?, ¿Cómo lo logran?

Módulos

  • Módulo
  • Introducción a social media Módulo
  • Contenido innovación y viralidad Módulo
  • Community manager Módulo
  • Casos de éxito en social media Módulo
  • Social media ROI

Acreditación

El participante puede cursar uno, algunos o todos los módulos antes descritos. Si cursa sólo uno o varios módulos, opta por la obtención de un certificado por cada uno de los módulos cursados, el cual podrá tener carácter de aprobación con calificación siempre que haya aprobado las actividades de evaluación estipuladas. En caso contrario recibirá un certificado de Asistencia. En ambos casos se exige una asistencia mínima del 75% a las sesiones de clase. Para obtener el “Diploma de Gerencia en Social Media”, avalado por el Vicerrectorado Académico de la UCAB, se requiere haber cursado y aprobado los cinco módulos en su totalidad.

 

Forma de pago

Pago Financiado: 

Cada módulo tiene un costo de Bs. 3.360,oo

Forma de pago:

  • Transferencia electrónica o depósito en la cuenta corriente de UCAB Banco Mercantil Nº: 0105-0019-21-1019-250496 - RIF: J-000-122555 (consignar comprobante de la transacción ante las oficinas administrativas del CIAP-UCAB y/o enviar al e-mail: finanzas.ciap@ucab.edu.ve / ciap@ucab.edu.ve y vía fax al 58+212-263.4877).
  • Tarjeta de crédito, débito o cheque conformable a nombre de UCAB. Dirección: Av. Santa Teresa de Jesús con Calle Los Chaguaramos, Edificio Centro Javier, PB, CAJA CIAP-UCAB. Urbanización La Castellana. Chacao, Caracas – Venezuela. Horario de Caja: Lunes a Viernes de 2:30 p.m. a 8:00 p.m.
  • No se aceptan cartas compromiso salvo casos de excepción a criterio del Departamento de Administración Financiera del CIAP-UCAB. En dichos casos, se recargará un 10% sobre el valor del curso, por concepto de gastos administrativos.

Términos y condiciones:

El pago de la matrícula incluye materiales y certificación; NO incluye refrigerios.

Una vez efectuado el pago de rigor, el mismo deberá registrarse rellenando el formulario de registro de pago ubicado en la sección Mis solicitudes. El participante no se considerará formalmente inscrito hasta tanto haya cumplido con este requisito.

Las notificaciones de retiro deben realizarse al menos 5 días hábiles previos al inicio de la actividad vía ciap@ucab.edu.ve. En esos casos, el CIAP - UCAB devolverá o reconocerá como nota de crédito un 85% del valor de la actividad, reteniendo un 15% por concepto de gastos administrativos. Los retiros efectuados una vez iniciada la actividad no darán lugar a reintegros ni notas de crédito. 

Si se tratase de la recuperación de un módulo de un diplomado del CIAP, el participante deberá pagar el 25% del valor del curso previa consignación del formulario de solicitud de recuperación y autorización por parte del CIAP-UCAB.

Si la actividad fuese suspendida, existen dos (02) alternativas:

a) Solicitar emisión de reintegro. 

b) Conservar el monto como nota de crédito válida para cursar la misma u otra actividad en fechas posteriores

  • Si la actividad seleccionada tuviese un valor superior al de la nota de crédito, el participante podrá disfrutar, en una única ocasión, de un diez por ciento (10%) de descuento sobre el valor vigente de la misma.
  • Si la actividad seleccionada tuviese un valor inferior al de la nota de crédito, el participante podrá generar otra nota de crédito equivalente al saldo a favor o solicitar un reintegro por el mismo. En este caso, no aplican descuentos de ningún tipo.
  • Una vez culminado el año académico en curso, las notas de crédito conservarán su valor nominal y no darán lugar a descuentos de ningún tipo.

En todos los casos en los que aplique devolución de dinero, ésta se generará en un plazo de tres (03) semanas / veintiún (21) días hábiles a partir de la consignación de la solicitud de rigor.

Caracas
Dirección: Av. Santa Teresa de Jesús con calle los Chaguaramos, Edificio CENTRO JAVIER, Nivel 1, CIAP – UCAB. Urb. La Castellana, Municipio Chacao, Caracas – Venezuela


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