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Endomarketing: Construyendo Lealtad en los Colaboradores

Dictado por CIAP - UCAB
 
Comienza el:
Finaliza el:
Lunes 02, de Oct. 2017
Viernes 06, de Oct. 2017
 
Ubicación:
Caracas (Ver mapa)
 
Modalidad:
Presencial
 
Duración:
16 Horas acad.
 
Comentarios:
 
Teléfonos:
Ver teléfonos
 
Certificado:
Si entrega certificado

Información básica:

Conocer el modelo práctico de gestión del mercadeo interno, que nos permite generar lealtad más allá de la razón entre los colaboradores de una empresa.

Requisitos

No posee ningún requisito para ser cursado

Horario

Lunes, martes, jueves y viernes de 5:00 p.m. a 8:30 p.m.

Objetivos

  • Desarrollar una estrategia de fidelización orientada a los colaboradores, como la oportunidad para convertirlos en los principales agentes de cambio dentro de la organización 
  • Promover la creación de equipos de trabajos motivados y productivos esto de cara a un mercado cada vez más competitivo.

Dirigido a

Profesionales, Emprendedores, Gerentes de Recursos Humanos, Marketing y Relaciones Públicas, Consultores, Ejecutivos de Agencias de Comunicaciones, Desarrollo Organizacional y Responsabilidad Social Empresarial.

Contenido e información adicional

  • Cómo crear y fidelizar Embajadores de Marca
  • 3 Pilares del Endomarketing: E.S.I
  • Qué motiva internamente a los colaboradores y cómo podemos influir sobre esas personas. ¿Es posible que los colaboradores, elijan sus sueldos?
  • Reclutar personal con herramientas de marketing
  • Qué hacen las organizaciones para generar lealtad. Autonomía, Maestría y Propósito
  • La pirámide de Maslow es diferente en las empresas y quienes hacen vida en ella
  • Cómo aplicar el mercadeo tradicional, hacia los colaboradores.

 

ACREDITACIÓN

La asistencia a no menos del 75% de las sesiones de clase conlleva la obtención de un certificado de asistencia avalado por el Vicerrectorado Académico.

 

FORMA DE PAGO

  • Transferencia electrónica o depósito en la cuenta corriente de UCAB Banco Mercantil Nº: 0105-0019-21-1019-250496 - RIF: J-000-122555 (consignar comprobante de la transacción ante las oficinas administrativas del CIAP-UCAB y/o enviar al e-mail: finanzas.ciap@ucab.edu.ve, con los siguientes datos: nombre, apellido, número de cédula y el nombre de la actividad).
  • Tarjeta de crédito, débito o cheque conformable a nombre de UCAB. Dirección: Av. Santa Teresa de Jesús con Calle Los Chaguaramos, Edificio Centro Javier, PB, CAJA CIAP-UCAB. Urbanización La Castellana. Chacao, Caracas – Venezuela. Horario de Caja: Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 12:00 m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.
  • Solo se aceptan cartas compromiso bajo criterio de la Coordinación de Gestión Comercial y Presupuesto del CIAP-UCAB. En dichos casos, se recargará un 10% sobre el valor del curso, por concepto de gastos administrativos. Contacto: sahernan@ucab.edu.ve

Términos y condiciones:

El pago de la matrícula incluye facilitación experta, materiales de apoyo digital y/o impreso (según aplique) y certificación; NO incluye refrigerios. 

Una vez efectuado el pago de rigor, el mismo deberá notificarse vía e-mail a: finanzas.ciap@ucab.edu.ve. El participante no se considerará formalmente inscrito hasta tanto haya cumplido con este requisito.

Las notificaciones de retiro deben realizarse al menos 5 días hábiles previos al inicio de la actividad vía ciap@ucab.edu.ve. En esos casos, el CIAP - UCAB devolverá o reconocerá como nota de crédito un 85% del valor de la actividad, reteniendo un 15% por concepto de gastos administrativos. Los retiros efectuados una vez iniciada la actividad no darán lugar a reintegros ni notas de crédito.

Si se tratase de la recuperación de un módulo de un diplomado del CIAP, el participante deberá pagar el 25% del valor del curso previa consignación del formulario de solicitud de recuperación y autorización por parte del CIAP-UCAB.

Si la actividad fuese suspendida, existen dos (02) alternativas:

a) Solicitar emisión de reintegro a través del correo electrónico (finanzas.ciap@ucab.edu.ve).

b) Conservar el monto como nota de crédito válida para cursar la misma u otra actividad en fechas posteriores

  • Si la actividad seleccionada tuviese un valor superior al de la nota de crédito, el participante podrá disfrutar, en una única ocasión, de un diez por ciento (10%) de descuento sobre el valor vigente de la misma.
  • Si la actividad seleccionada tuviese un valor inferior al de la nota de crédito, el participante podrá generar otra equivalente al saldo a favor o solicitar un reintegro por el mismo. En este caso, no aplican descuentos de ningún tipo.
  • Una vez culminado el año académico en curso, las notas de crédito conservarán su valor nominal y no darán lugar a descuentos de ningún tipo.

En todos los casos en los que aplique devolución de dinero, ésta se generará en un plazo de tres (03) semanas / veintiún (21) días hábiles a partir de la consignación de la solicitud de rigor.

Caracas
Dirección: Av. Santa Teresa de Jesús con calle los Chaguaramos, Edificio CENTRO JAVIER, Nivel 1, CIAP – UCAB. Urb. La Castellana, Municipio Chacao, Caracas – Venezuela


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