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ATENCION AL CLIENTE Y CALIDAD DE SERVICIO

Dictado por Grupo gide 18 C.A
 
Fecha de inicio:
A consultar
 
Ubicación:
Caracas
 
Modalidad:
Presencial
 
Duración:
10 Horas acad.
 
Comentarios:
 
Teléfonos:
Ver teléfonos
 
Certificado:
Si entrega certificado

Información básica:

Diferencia entre calidad de servicio y atención al cliente - Normalización de la calidad - Evaluación a través del cliente - Factores que afectan la calidad - Modelo de atención al público - ¿Por qué regresa el cliente? - Comunicación eficaz - Paradigmas en relación a la calidad

Requisitos

No posee ningún requisito para ser cursado

Horario

Martes y miercoles de 5:00 p.m. a 8:00 p.m.

Dirigido a

Todo público.

Caracas
Dirección: Av. Neverí, Centro Comercial Los Chaguaramos , Mezzanina , Local 3 , Los chaguaramos . Caracas

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