Logo Superate.com
Bienvenido, ingresar o registrarse.
 
SUPÉRATE.COM

La comunicación para la gestión de los riesgos y crisis del entorno

Dictado por CIAP - UCAB
 
Fecha de inicio:
A consultar
 
Ubicación:
Caracas (Ver mapa)
 
Modalidad:
Presencial
 
Duración:
20 Horas acad.
 
Comentarios:
 
Teléfonos:
Ver teléfonos
 
Certificado:
Si entrega certificado

Información básica:

El curso busca desarrollar los conocimientos para generar y gestionar estrategias de comunicación de crisis derivadas del impacto del entorno complejo donde opera la organización.

Requisitos

No posee ningún requisito para ser cursado

Horario

Sábados de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.

Objetivos

Al finalizar el curso el participante contará con herramienta para:

  • Relacionar e identificar situaciones de riesgo con potenciales escenarios de comunicación de crisis.
  • Analizar, diseñar, implementar y evaluar estrategias para la gestión de un proceso de comunicación de crisis.
  • Gestionar planes comunicación de crisis organizacional derivados del entorno.
  • Organizar el manejo de una situación de crisis comunicacional dentro de una organización, según el alcance de las diferentes áreas involucradas.
  • Desarrollar mensajes asociados al manejo de una potencial situación de crisis.

Dirigido a

Profesionales de empresas de las áreas de Comunicaciones, Asuntos Públicos, Legal, Comercial, Recursos Humanos y Operaciones, responsables del manejo de las comunicaciones con audiencias externas e internas clave de la organización, así como de la toma de decisiones relacionadas con la operatividad de la empresa en momentos complejos, producto del impacto de las variables del entorno organizacional donde opera.

Contenido e información adicional

La naturaleza sistémica de las organizaciones:

  • Teoría de los sistemas: Modelo de Kartz y Kanh
  • Teoría situacional

Comunicación como herramienta estratégica de las organizaciones

  • La reputación como principal activo de la organización
  • Identidad e Imagen
  • Comunicación Corporativa: Comunicación Interna y Comunicación Externa
  • Stakeholder
  • La estrategia de comunicaciones y el plan de comunicaciones

Riesgos del entorno y crisis organizacional

  • El Mapa de Riesgos de la empresa y la anticipación de situaciones de crisis
  • Definición de crisis
  • Tipología de crisis
  • Fases de la crisis
  • Principios para enfrentar una crisis

Gestión de crisis derivadas del entorno

  • Modelos de Gestión de Crisis
  • Seguimiento de entorno y su importancia en la anticipación
  • Elementos de un programa de Gestión de Riesgos/Crisis: antes, durante y después.
  • El Manual de Crisis como guía de acción
  • El Comité para la Gestión de Crisis
  • La construcción del mensaje
  • El rol del vocero vs el perfil de la empresa ante los medios

 

ACREDITACIÓN

La asistencia a no menos del 75% de las sesiones de clase conlleva la obtención de un certificado de asistencia avalado por el Vicerrectorado Académico.

FORMA DE PAGO

  • Transferencia electrónica o depósito en la cuenta corriente de UCAB Banco Mercantil Nº: 0105-0019-21-1019-250496 - RIF: J-000-122555 (consignar comprobante de la transacción ante las oficinas administrativas del CIAP-UCAB y/o enviar al e-mail: finanzas.ciap@ucab.edu.ve, con los siguientes datos: nombre, apellido, número de cédula y el nombre de la actividad).
  • Tarjeta de crédito, débito o cheque conformable a nombre de UCAB. Dirección: Av. Santa Teresa de Jesús con Calle Los Chaguaramos, Edificio Centro Javier, PB, CAJA CIAP-UCAB. Urbanización La Castellana. Chacao, Caracas – Venezuela. Horario de Caja: Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 12:00 m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.
  • Solo se aceptan cartas compromiso bajo criterio de la Coordinación de Gestión Comercial y Presupuesto del CIAP-UCAB. En dichos casos, se recargará un 10% sobre el valor del curso, por concepto de gastos administrativos. Contacto: sahernan@ucab.edu.ve

Términos y condiciones:

El pago de la matrícula incluye facilitación experta, materiales de apoyo digital y/o impreso (según aplique) y certificación; NO incluye refrigerios. 

Una vez efectuado el pago de rigor, el mismo deberá notificarse vía e-mail a: finanzas.ciap@ucab.edu.ve. El participante no se considerará formalmente inscrito hasta tanto haya cumplido con este requisito.

Las notificaciones de retiro deben realizarse al menos 5 días hábiles previos al inicio de la actividad vía ciap@ucab.edu.ve. En esos casos, el CIAP - UCAB devolverá o reconocerá como nota de crédito un 85% del valor de la actividad, reteniendo un 15% por concepto de gastos administrativos. Los retiros efectuados una vez iniciada la actividad no darán lugar a reintegros ni notas de crédito.

Si se tratase de la recuperación de un módulo de un diplomado del CIAP, el participante deberá pagar el 25% del valor del curso previa consignación del formulario de solicitud de recuperación y autorización por parte del CIAP-UCAB.

Si la actividad fuese suspendida, existen dos (02) alternativas:

a) Solicitar emisión de reintegro a través del correo electrónico (finanzas.ciap@ucab.edu.ve).

b) Conservar el monto como nota de crédito válida para cursar la misma u otra actividad en fechas posteriores

  • Si la actividad seleccionada tuviese un valor superior al de la nota de crédito, el participante podrá disfrutar, en una única ocasión, de un diez por ciento (10%) de descuento sobre el valor vigente de la misma.
  • Si la actividad seleccionada tuviese un valor inferior al de la nota de crédito, el participante podrá generar otra equivalente al saldo a favor o solicitar un reintegro por el mismo. En este caso, no aplican descuentos de ningún tipo.
  • Una vez culminado el año académico en curso, las notas de crédito conservarán su valor nominal y no darán lugar a descuentos de ningún tipo.

En todos los casos en los que aplique devolución de dinero, ésta se generará en un plazo de tres (03) semanas / veintiún (21) días hábiles a partir de la consignación de la solicitud de rigor.

Caracas
Dirección: Av. Santa Teresa de Jesús con calle los Chaguaramos, Edificio CENTRO JAVIER, Nivel 1, CIAP – UCAB. Urb. La Castellana, Municipio Chacao, Caracas – Venezuela


Estimado usuario: La veracidad de la información contenida en esta publicación es de la única y exclusiva responsabilidad del anunciante. Anunciante es la persona natural y/o jurídica que ordena la publicación del aviso. Superate.com se limita única y exclusivamente a publicar el aviso pautado u ordenado por el anunciante y no interviene en la descripción de las características, condiciones, precio y demás modalidades asociadas a la oferta de los bienes y/o servicios publicados. Superate.com no interviene en la negociación de los bienes y/o servicios ofrecidos, ni en forma directa ni por cuenta de terceros

CIAP



..
Web de cursos:

Visita keysca.com

Cursos Agropecuarios - agroca.com.ve
 
Ayuda:

· ¿Cómo publicar?
· Tarifas
Síguenos:

 
El uso de este sitio web implica la aceptación de los Términos y Condiciones Generales de Superate.com.
Copyright © 2011-2012 Superate.com