Para todos aquellos interesados en conocer los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 y saber cómo se implementa un Sistema de Gestión de la Calidad.
Requisitos
No posee ningún requisito para ser cursado
Horario
8:30 am a 5:00 pm.
Objetivos
Proporcionar una visión general de la gestión de la calidad y de los beneficios que de ella se derivan.
Brindar un enfoque práctico de los elementos que componen a la Norma ISO 9001:2008 y de sus requisitos para permitir identificar el valor añadido que un sistema de gestión de la calidad puede aportar a su organización.
Dirigido a
Todas aquellas personas que necesiten conocer los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y comprender cómo se implementa un sistema de gestión de la calidad adecuado y eficaz, conforme a los requisitos de esta norma.
Útil instrumento cuando se quiere involucrar al personal y dar a conocer internamente la estrategia en materia de calidad de las organizaciones que se encuentran en el proceso de certificación ISO 9001:2008 o que estén considerando este proceso.
Contenido e información adicional
1. ENTENDER LA GESTIÓN DE LA CALIDAD. La gestión de la calidad en las empresas. Los conceptos relacionados con la gestión de la calidad. Evolución de la calidad. Las normas ISO 9000 como guía para gestionar la calidad.
2. APLICAR LA GESTIÓN DE LA CALIDAD. ¿Cómo aplican las organizaciones la gestión de la calidad?. ¿Por qué una organización define un sistema de gestión de la calidad en base a los requisitos de la norma ISO 9001:2008?. La norma ISO 9001:2008. Aspectos clave de la gestión de la calidad. La satisfacción del cliente. Enfoque basado en procesos. Mejora continua. Compromiso y participación. Comunicación. Recursos. Documentación del sistema de gestión de la calidad. Beneficios de la gestión de la calidad.
3. PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
4. LA NORMA ISO 9001:2008. VISIÓN GENERAL E INTERPRETACIÓN DE LOS REQUISITOS CLAVE. Sistema de gestión de la calidad. Responsabilidad de la dirección. Gestión de los recursos. Realización del producto. Medición, análisis y mejora.
Incluye:
Manual del Participante,
Norma ISO 9001:2008. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos,
Documentación completa del curso en formato impreso y formato digital (CD-ROM),
Certificado de Participación avalado por SIGNO, C. A.,
Carpeta, Bolígrafo, Block de Notas, Marca libros,
Refrigerios a media mañana y media tarde,
Casos prácticos y actividades en grupo,
Actividades formativas enfocadas para la posterior aplicación en el entorno profesional del participante,
3 Consultas gratuitas al Instructor posteriores al curso (vía telefónica o vía correo electrónico).
LUGAR: Apart Hotel Presidente. Salón Ejecutivo. Av. 11 entre Calle 68 y 69 N° 68-50. Maracaibo – Venezuela.
HORARIO: 8:30 am a 5:00 pm.
DURACIÓN: 8 horas.
COSTO DE LA INVERSIÓN:
Bs. 765,00 + IVA (hasta el 20 de enero).
Bs. 965,00 + IVA (del 21 de enero hasta el día del evento).
Incluye: Material de apoyo, refrigerios y certificado.
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