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Workshop Aprendiendo a Negociar y Manejar Conflictos de Manera Constructiva

Dictado por CIAP - UCAB
 
Fecha de inicio:
A consultar
 
Ubicación:
Caracas (Ver mapa)
 
Modalidad:
Presencial
 
Duración:
16 Horas acad.
 
Comentarios:
 
Teléfonos:
Ver teléfonos
 
Certificado:
Si entrega certificado
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    Información básica:

    Desarrolla habilidades para manejar conflictos de forma constructiva y obtén técnicas para intervenir de manera más eficaz y creativa en la solución de los mismos.

    Requisitos

    No posee ningún requisito para ser cursado

    Horario

    Lunes a jueves de 5:00 p.m. a 8:30 p.m.

    Objetivos

    • Identificar los estilos de negociación y tomar conciencia de las aptitudes negociadoras propias
    • Desarrollar las habilidades en la negociación aplicando los conocimientos adquiridos a un caso concreto
    • Conocer los procedimientos de resolución de conflictos y comprender la estructura y la dinámica de los conflictos

    Dirigido a

    Ejecutivos de nivel supervisorio y gerencial que deseen mejorar sus habilidades de negociación y manejo de conflictos en el ámbito profesional y personal.

    Contenido e información adicional

    • Negociación: preparativos previos a la negociación
    • Estilos y aptitudes negociadoras
    • La negociación basada en intereses (Método de Harvard Business School)
    • Estrategias para fomentar la cooperación
    • Conflicto en las organizaciones. El Plan E: Caso práctico del conflicto.
    • La Mediación en las organizaciones. La Figura del mediador y diferencias con la de árbitro. Caso práctico de la mediación.

     

    ACREDITACIÓN

    La asistencia a no menos del 75% de las sesiones de clase conlleva la obtención de un certificado de asistencia avalado por el Vicerrectorado Académico.

    FORMA DE PAGO

    • Transferencia electrónica o depósito en la cuenta corriente de UCAB Banco Mercantil Nº: 0105-0019-21-1019-250496 - RIF: J-000-122555 (consignar comprobante de la transacción ante las oficinas administrativas del CIAP-UCAB y/o enviar al e-mail: finanzas.ciap@ucab.edu.ve / ciap@ucab.edu.ve y vía fax al 58+212-263.4877).
    • Tarjeta de crédito, débito o cheque conformable a nombre de UCAB. Dirección: Av. Santa Teresa de Jesús con Calle Los Chaguaramos, Edificio Centro Javier, PB, CAJA CIAP-UCAB. Urbanización La Castellana. Chacao, Caracas – Venezuela. Horario de Caja: Lunes a Viernes de 2:30 p.m. a 8:00 p.m.
    • No se aceptan cartas compromiso salvo casos de excepción a criterio del Departamento de Administración Financiera del CIAP-UCAB. En dichos casos, se recargará un 10% sobre el valor del curso, por concepto de gastos administrativos.

    Términos y condiciones:

    El pago de la matrícula incluye facilitación experta, materiales de apoyo digital y/o impreso (según aplique) y certificación; NO incluye refrigerios. 

    Una vez efectuado el pago de rigor, el mismo deberá notificarse vía e-mail a: finanzas.ciap@ucab.edu.ve. El participante no se considerará formalmente inscrito hasta tanto haya cumplido con este requisito.

    Las notificaciones de retiro deben realizarse al menos 5 días hábiles previos al inicio de la actividad vía ciap@ucab.edu.ve. En esos casos, el CIAP - UCAB devolverá o reconocerá como nota de crédito un 85% del valor de la actividad, reteniendo un 15% por concepto de gastos administrativos. Los retiros efectuados una vez iniciada la actividad no darán lugar a reintegros ni notas de crédito.

    Si se tratase de la recuperación de un módulo de un diplomado del CIAP, el participante deberá pagar el 25% del valor del curso previa consignación del formulario de solicitud de recuperación y autorización por parte del CIAP-UCAB.

    Si la actividad fuese suspendida, existen dos (02) alternativas:

    a) Solicitar emisión de reintegro a través del correo electrónico (finanzas.ciap@ucab.edu.ve).

    b) Conservar el monto como nota de crédito válida para cursar la misma u otra actividad en fechas posteriores

    • Si la actividad seleccionada tuviese un valor superior al de la nota de crédito, el participante podrá disfrutar, en una única ocasión, de un diez por ciento (10%) de descuento sobre el valor vigente de la misma.
    • Si la actividad seleccionada tuviese un valor inferior al de la nota de crédito, el participante podrá generar otra equivalente al saldo a favor o solicitar un reintegro por el mismo. En este caso, no aplican descuentos de ningún tipo.
    • Una vez culminado el año académico en curso, las notas de crédito conservarán su valor nominal y no darán lugar a descuentos de ningún tipo.

    En todos los casos en los que aplique devolución de dinero, ésta se generará en un plazo de tres (03) semanas / veintiún (21) días hábiles a partir de la consignación de la solicitud de rigor.

    Caracas
    Dirección: Av. Santa Teresa de Jesús con calle los Chaguaramos, Edificio CENTRO JAVIER, Nivel 1, CIAP – UCAB. Urb. La Castellana, Municipio Chacao, Caracas – Venezuela


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