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Ordenados por: |
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CENTECPRO
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Atención al cliente
Caracas /
Fecha de inicio: Mayo 26, 2012
¿Quién es el cliente?, como es nuestra experiencia como clientes, el cliente como fuente de información, barreras del servicio y atención, resistencia hacia la atención excelente y mucho mas...
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Curso
Presencial
10 Horas académicas
Bs. 1,040.00 |
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SIGNO C. A.
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Calidad de servicio y Atención al cliente
Zulia /
Fecha de inicio: Junio 15, 2012
Para aquellos interesados en desarrollar las habilidades y destrezas para el manejo efectivo de los clientes y los procesos, mediante la cultura de servicio, atención al cliente y mejoramiento personal....
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Curso
Presencial
16 Horas académicas
Bs. 1,600.00 |
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SIGNO C. A.
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Motivación Al Logro De Objetivos
Zulia /
Fecha de inicio: Junio 16, 2012
Para aquellos interesados en alcanzar los objetivos y las metas propuestas para el logro de los objetivos de su organización y del éxito personal y laboral....
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Curso
Presencial
8 Horas académicas
Bs. 950.00 |
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SIGNO C. A.
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Técnicas Básicas de Supervisión
Zulia /
Fecha de inicio: Junio 25, 2012
A todo aquel interesado en desarrollar habilidades y competencias que potencien su capacidad de supervisión y gerencia....
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Curso
Presencial
8 Horas académicas
Bs. 765.00 |
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Fundación de Desarrollo Integral Somos Valor
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Atención al cliente y calidad de servicio
Caracas /
Fecha de inicio: a consultar
Desarrollará en los participantes una serie de conocimientos y herramientas que les permitirán identificar habilidades, valores y patrones de comportamiento destinados a garantizar la atención efectiva al cliente, a través de la detección de de sus necesidades y fortalezas....
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Curso
Presencial
8 Horas académicas
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CENTECPRO
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Comunicación efectiva
Caracas /
Fecha de inicio: a consultar
Revisión y comparación de antiguos modelos de comunicación, nuevas tendencias de la comunicación, capacidades y habilidades profesionales, errores frecuentes del profesional que se comunica y mucho mas...
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Curso
Presencial
10 Horas académicas
Bs. 1,040.00 |
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CENTECPRO
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Atención al cliente
Lara /
Fecha de inicio: a consultar
Como es nuestra experiencia como clientes, el cliente como fuente de información, barreras del servicio y atención, resistencia hacia la atención excelente y mucho mas...
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Curso
Presencial
10 Horas académicas
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Capases, c.a.
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COMO ORGANIZAR Y PLANIFICAR EL TRABAJO DIARIO
Caracas /
Fecha de inicio: a consultar
CONTENIDO PROGRAMÁTICO
· El Tiempo – Recurso
· La Planificación y su Importancia en la Administración del Tiempo
· Plan de Trabajo Diario
· Como Organizar el Tiempo
· Los Ladrones de Tiempo
· Lo Importante vs. Lo Urgente
· Herramientas para el Manejo del Tiempo
· Aprender a Decir NO
· Como Afrontar: Interrupciones Personales...
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Curso
Presencial
16 Horas académicas
Bs. 2,390.00 |
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Capases, c.a.
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7 HABITOS DE EFECTIVIDAD
Caracas /
Fecha de inicio: a consultar
• Fundamentos de Efectividad personal y Organizacional
• Niveles de Efectividad
• Los 7 hábitos de la efectividad:
• Primer Hábito: Sea Proactivo
• Segundo Hábito: Empiece con un fin en Mente
• Tercer Hábito: Establezca Primero lo Primero
• Cuarto Hábito: Piense en Ganar/Ganar
• Quinto Hábito: Procure comprender y luego...
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Curso
Presencial
16 Horas académicas
Bs. 2,390.00 |
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Capases, c.a.
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COMUNICACION EFECTIVA E INTERACCIONES EXITOSAS CON CLIENTES Y COMPAÑEROS
Caracas /
Fecha de inicio: a consultar
1. La percepción· Concepto.· El proceso perceptivo.· Variables influyentes en la percepción.· La búsqueda de objetividad en nuestros juicios.· Como te ven así te tratan2. La comunicación· Barreras de la comunicación y como eliminarlas· El proceso de comunicación· Formas de comunicación *Verbal * No verba...
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Curso
Presencial
16 Horas académicas
Bs. 2,390.00 |
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GL & ASOCIADAS DE VENEZUELA C.A.
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Habilidades Supervisiorias
Caracas /
Fecha de inicio: a consultar
El participante identificará la relación existente entre el ejercicio del rol del Supervisor, el desarrollo de las habilidades para el Liderazgo y el logro de las metas organizacionales....
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Curso
Presencial
8 Horas académicas
Bs. 980.00 |
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SIGNO C. A.
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Redacción de informes técnicos
Zulia /
Fecha de inicio: a consultar
Para aquellos interesados en conocer herramientas que le permitan planificar, organizar, redactar y presentar informes técnicos....
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Curso
Presencial
8 Horas académicas
Bs. 765.00 |
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CursosGerenciales.com, C.A.
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MANEJO DE QUEJAS Y RECLAMOS
Caracas /
Fecha de inicio: a consultar
Practicar como actuar de forma proactiva para evitar que el defecto llegue al cliente y se produzcan quejas y reclamos por defectos en los productos y en el servicio así como también reaccionar positivamente ante eventos de insatisfacción por parte del cliente...
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Curso
Presencial
8 Horas académicas
Bs. 1,540.00 |
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CursosGerenciales.com, C.A.
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REDACCIÓN Y ELABORACIÓN DE INFORMES TÉCNICOS
Caracas /
Fecha de inicio: a consultar
Este curso fue diseñado para proporcionar a los profesionales involucrados en la preparación de informes, las herramientas y técnicas adecuadas para definir la estructura, el tipo de informe y redacción del mismo....
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Curso
Presencial
16 Horas académicas
Bs. 2,968.00 |
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CursosGerenciales.com, C.A.
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INTELIGENCIA EMOCIONAL
Caracas /
Fecha de inicio: a consultar
Propiciar el desarrollo inteligentemente de las emociones para guiar el pensamiento y comportamiento asertivo, de manera que podamos influir positivamente en nuestros resultados personales y laborales....
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Curso
Presencial
16 Horas académicas
Bs. 2,968.00 |
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