Al finalizar el curso los participantes estarán en capacidad de desarrollar y aplicar indicadores de gestión; que le permitirán mejorar la eficacia en el cumplimiento de los objetivos inherentes a la actividad desempeñada.
Requisitos
No posee ningún requisito para ser cursado
Horario
8:00 a 12 am - 1:00 a 5:00 pm
Objetivos
Objetivo General:
Al finalizar el curso los participantes estarán en capacidad de desarrollar y aplicar indicadores de gestión; que le permitirán mejorar la eficacia en el cumplimiento de los objetivos inherentes a la actividad desempeñada.
Objetivos Específicos:
• Caracterizar las variables y reconocer la importancia de las mismas para el desarrollo de indicadores.
• Estructurar indicadores de resultado, asociados con sus respectivos indicadores de proceso.
• Seleccionar indicadores tomando en cuenta procesos claves y las expectativas de los clientes.
• Aplicar la metodología adecuada para implantar un sistema de indicadores de gestión.
• Desarrollar estrategias de seguimiento que propicien la mejora continua.
Dirigido a
Supervisores y Analistas en las áreas de planificación, producción, mercadeo, rrhh, finanzas y otros ejecutivos con responsabilidad sobre procesos claves.
Contenido e información adicional
Contenido Programático:
• Medición de Procesos, exactitud y precisión, su importancia.
• Tipos de variables, sus propiedades.
• Indicadores: Construcción, características, cálculo de tendencias.
• Tipos de Indicadores, lectura de gráficos y generación de inferencias.
• Análisis de indicadores.
• Los Niveles Organizacionales y los indicadores, el flujo de información.
• Estrategias, Objetivos, Metas. Planificación Estratégica.
• El Balanced ScoreCard.
• Seguimiento y mejora continua.
Síntesis Curricular del Instructor:
Ing. Manuel Chacón
Ingeniero Industrial. Magíster Scientiarum en Ingeniería Industrial mención Investigación de Operaciones, con catorce (14) años de experiencia en las áreas de mercadeo, producción y auditoría de sistemas por la norma ISO 9001. Catedrático en centros de educación superior como la Universidad Católica Andrés Bello, Universidad Simón Rodríguez y Universidad Marítima del Caribe. Facilitador de la firma ATALCLI123 y COP. Articulista de la revista Hiperventas. En los últimos cinco (5) años ha dictado cursos al personal de: PDVSA, Banco de Venezuela, Helm Bank, Edelca, Alfonzo Rivas&Cia, Directv, Sensormatic, Farmatodo, Cadena Capriles y otras importantes empresas en Venezuela.
Actualmente es profesor ordinario de la Universidad Marítima del Caribe donde imparte cátedra de Investigación de Operaciones y Métodos Cuantitativos a nivel de postgrado. Fundador y presidente del CENTRO DE OPTIMIZACIÓN PROFESIONAL COP, C.A.
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