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Gestión efectiva de cobranzas

 
Comienza el:
Finaliza el:
Viernes 27, de Oct. 2017 (4 días)
Viernes 27, de Oct. 2017
 
Ubicación:
Caracas
 
Modalidad:
Presencial
 
Duración:
16 Horas acad.
 
Comentarios:
 
Teléfonos:
Ver teléfonos
 
Certificado:
Si entrega certificado

Información básica:

Dirigido a personas que requieren de información y actualización, no solo bajo los enfoques tradicionales de técnicas de cobranza, sino también adquirir un valor agregado de mucha importancia en su gestión y que consiste en una serie de herramientas ideadas en base a experiencias en el área de recuperaciones.

Requisitos

No posee ningún requisito para ser cursado

Horario

8:15 a.m. a 12:00 m y 1:00 p.m. a 5:15 p.m.

Objetivos

Identificar estrategias gerenciales que permitan lograr una mayor efectividad, en la gestión de cobranzas en las organizaciones, con la finalidad de recuperar el crédito otorgado.

Dirigido a

Personal del área administrativa y cualquier otra persona que esté interesada en la gestión efectiva de cobranza

Contenido e información adicional

1. El crédito y su estructura.
2. Análisis del otorgamiento de un crédito.
3. Análisis del riesgo por otorgamiento de créditos.
4. Crédito bien otorgado implica necesariamente ser un crédito bien recuperado.
5. La cobranza y su significado.
6. Principales característica del proceso de cobranzas.
7. Principios básicos a seguir en la optimización de la gestión de cobranzas.
8. La cobranza como un proceso en el tiempo.
9. Optimizando la gestión del cobrador.
10. Objeciones: significado y como enfrentarlas
11. Como lograr acuerdos con los clientes. Ejemplos.
12. Cobranza personal.
13. Cobranza telefónica.
14. Otras modalidades de cobranzas.
15. Marco Legal. Caso Tarjetas de Créditos.
16. Definición de garantía.
17. Clasificación de garantías: reales y personales.
18. Garantías reales: la prenda, la hipoteca


Instructor: Especialista en Cobranzas de amplia experiencia.

Caracas
Dirección: Las salas están ubicadas en Altamira, Chacao y en la Castellana. Caracas, Venezuela

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